Bangalore FRRO プロセス改善

今日のバンガロールは晴れ
室温25度、湿度38%

.

昨日VISAの延長手続きに行ったFRRO、業務プロセスが大幅に改善されていました
今までは朝早くから順番待ちをしなければなりませんでしたが・・・
バンガロール FRROプロセス改善

この写真のフォームにあるように、受付をしてくれる時間が指定されるようになりました
僕の場合だと10時です
当日エージェントの人と9時半前にFRROのビルで会い、必要な書類にサインをしたりして9時半過ぎにFRROの事務所の中に入りました
当初はトークンカウンターから10時の受付開始を言われるまで待てと言われましたが、10分ほど待ってエイヤッとトークンカウンターに行くとちゃんと受付をしてもらえました

次の改善点は、費用の支払いです
従来は銀行振り出しの小切手で支払う必要があったため、エージェントの人に頼んで小切手をもらって来てもらうのに1時間ほど時間を要していました
ところが、今回はFRROの中でクレジットカード/デビットカードを使って支払いが即完了できるようになっていたのです

いやあ、3年前と比べるとおどろくべき進歩をとげています!

.

広告
Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

コメントを残す

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Google+ フォト

Google+ アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

%s と連携中

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。